Conditions Générales de Vente

byArno propose des créations artisanales en bois et résine époxy. Chaque pièce étant fabriquée artisanalement :

• Les photographies et visuels des produits sont non contractuels
• Les variations naturelles du bois (teinte, grain, nœuds) sont inhérentes au matériau et font partie intégrante du produit
• De légères variations peuvent exister entre deux productions du même modèle
• Les dimensions peuvent varier légèrement (± 5%) par rapport aux dimensions annoncées
• La teinte finale peut différer légèrement des photos présentées sur le site

Ces variations naturelles et artisanales ne peuvent en aucun cas être considérées comme des défauts et ne peuvent donner lieu à une réclamation ou une réduction de prix.

Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation reprenant ces informations lors de la validation de la commande.

Pour les produits sur mesure ou personnalisés, un devis détaillé sera établi et devra être accepté avant le début de la fabrication.

byArno se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit.

Les délais de fabrication et de livraison sont donnés à titre indicatif. Pour les produits personnalisés ou sur mesure, un délai de fabrication spécifique sera indiqué sur le devis.

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client sur le bon de commande. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination.

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés.

Les variations naturelles du bois et de la résine époxy ne peuvent être considérées comme des défauts de fabrication et ne sont pas couvertes par la garantie.

Certains produits peuvent nécessiter un entretien spécifique dont les conditions seront détaillées lors de la livraison.

Conformément à l'article L121-20 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits standards pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour :

• Les produits personnalisés ou réalisés sur mesure selon les spécifications du client
• Les produits qui ont été descellés par le client après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

Pour toute réclamation, merci de contacter le service clientèle : contact@byarno.fr